Bienvenue sur le site de GSM Multimédia Pro. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous assurons leur protection conformément aux lois suisses, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
GSM Multimédia Pro
Paul bouchet , Genève, Suisse
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Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de transaction : Informations de paiement, factures, historique des achats.
Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, cookies et données analytiques.
Données fournies pour la réparation : Informations stockées sur l’appareil (si nécessaire et avec consentement).
Nous utilisons vos données pour :
Fournir nos services de réparation et de vente de téléphones et accessoires.
Gérer la facturation et les paiements.
Répondre à vos demandes et assurer le service après-vente.
Améliorer notre site web et nos services.
Respecter nos obligations légales et fiscales.
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement pour l’utilisation de certaines données (ex. : cookies, newsletter).
L’exécution d’un contrat lorsque vous passez une commande ou demandez une réparation.
Notre obligation légale pour respecter les réglementations fiscales et commerciales.
Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et répondre à vos demandes.
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :
Données clients : 10 ans pour respecter les obligations comptables.
Données de contact : 3 ans après le dernier contact.
Cookies et données analytiques : selon les délais légaux applicables.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, maintenance informatique).
Nos partenaires logistiques pour la livraison des commandes.
Les autorités fiscales ou judiciaires en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes :
Hébergement sécurisé en Suisse ou en Europe.
Accès restreint aux données personnelles.
Chiffrement des transactions et des informations sensibles.
Protocoles de protection contre les cyberattaques.
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
Rectification : Vous pouvez corriger des informations incorrectes.
Suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données (sous réserve d’obligations légales).
Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements.
Portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@gsm-multimedia-pro.ch.
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